Même si la prise de rendez-vous en ligne est disponible via votre site internet ou votre fiche Google, certaines personnes préfèrent encore appeler. Adapter votre message de répondeur permet de les orienter vers la prise de rendez-vous en ligne lorsque vous êtes indisponible.
Astuce
Un message exemple est disponible directement dans votre compte Perfactive : Réglages > Visibilité > Répondeur.
Pourquoi mettre à jour votre répondeur
Un message clair permet :
de faciliter la prise de rendez-vous, même quand vous êtes indisponible
d'éviter les appels manqués et les rappels inutiles
d'orienter le patient vers la solution la plus rapide et autonome
C'est particulièrement utile quand :
votre cabinet est fermé
vous êtes en consultation
vous ne pouvez pas répondre immédiatement
Trouver un exemple de message
Rendez-vous dans Réglages
Cliquez sur Visibilité
Consultez la page Répondeur
Vous y trouverez un message recommandé que vous pouvez adapter à votre activité.
Pourquoi ?
Vos patients qui appellent en dehors de vos horaires sont souvent des prises de rendez-vous perdues. Un message de répondeur clair les redirige immédiatement vers Perfactive : ils trouvent un créneau seuls, vous n'avez plus à les rappeler, et votre standard se concentre sur les vraies urgences.