Non, Perfactive ne permet pas l'enregistrement des appels lors des téléconsultations.
Pourquoi cette limitation
Afin de garantir la confidentialité des échanges et la sécurité des données, l'enregistrement des appels n'est pas disponible dans Perfactive. Les téléconsultations sont conçues pour permettre un échange sécurisé entre le professionnel et le patient, sans stockage de la vidéo ou de l'audio.
Important
Cette absence d'enregistrement est un choix de conception destiné à protéger vos patients et à simplifier votre conformité RGPD. Stocker des séances vidéo médicales engagerait votre responsabilité sur des durées de conservation, des droits d'accès, et un risque de fuite considérable.
Alternative : enregistrement local
Si vous le souhaitez, vous pouvez enregistrer l'écran de votre ordinateur localement à l'aide d'un logiciel tiers (QuickTime sur Mac, Xbox Game Bar sur Windows, OBS, etc.).
Attention
Si vous enregistrez localement, il vous appartient de vous assurer que cet enregistrement respecte les obligations légales (consentement explicite et écrit du patient, conservation sécurisée, durée limitée) et de confidentialité applicables à votre profession.
Pourquoi ?
L'enregistrement vidéo de consultations médicales est un sujet juridiquement sensible : Perfactive a fait le choix de ne pas l'intégrer pour vous éviter d'avoir à gérer la conformité sur ce sujet. Vos téléconsultations restent éphémères, exactement comme une consultation en cabinet.