Au-delà des messages groupés à toute votre patientèle, vous pouvez envoyer un message individuel à un patient depuis sa fiche. Pratique pour une relance, une consigne spécifique ou une demande de complément d'information.
Envoyer un message à un patient
- Ouvrez la fiche du patient
- Cliquez sur la rubrique Messages
- Choisissez le canal : e-mail ou SMS
- Rédigez votre message ou choisissez un modèle
- Cliquez sur Envoyer
Le message part immédiatement. Une trace de l'envoi est conservée dans l'historique des communications de la fiche.
Utiliser un modèle
Si vous envoyez régulièrement le même type de message (consigne avant consultation, demande de document), préparez un modèle et appliquez-le en un clic. Voir l'article Préparer vos modèles de messages.
Pourquoi ?
Envoyer un message depuis Perfactive plutôt que via votre boîte mail personnelle a trois gros avantages :
tout est tracé dans la fiche du patient, pas d'historique perdu
vous gagnez du temps grâce aux modèles préenregistrés
le contenu du message est stocké sur nos serveurs HDS (Hébergement de Données de Santé), ce qui évite qu'il transite par des serveurs non agréés pour des données sensibles
C'est aussi plus professionnel : l'e-mail part avec votre charte cabinet.