Activer l'alerte désistement pour un patient spécifique

Vous pouvez activer l'alerte désistement pour un patient spécifique, en personnalisant les critères (professionnel, motifs, lieux) qu'il souhaite suivre.

Activer l'alerte pour un patient

1. Allez dans l'onglet Patients

2. Ouvrez la fiche du patient concerné

3. Cliquez sur le bouton Activer alerte désistement

Une fenêtre de configuration s'ouvre.

Choisir le professionnel concerné

Sélectionnez le professionnel pour lequel le patient souhaite recevoir les alertes.

Utile dans les cabinets multi-praticiens : vous n'envoyez les alertes que pour les disponibilités du professionnel qui suit le patient.

Choisir les motifs de consultation

Sélectionnez les motifs de rendez-vous pour lesquels le patient recevra des alertes (par exemple : bilan, consultation enfant, consultation adulte).

Choisir les lieux

Sélectionnez les lieux pour lesquels le patient recevra les alertes (cabinet, téléconsultation, autre site).

Si aucun lieu n'est sélectionné, les alertes concerneront tous les lieux.

Activer l'alerte

Une fois la configuration terminée, cliquez sur Confirmer. Le patient recevra un email lorsqu'un créneau correspondant à ses critères se libère.

Ajouter plusieurs patients en même temps

Pour activer l'alerte désistement pour plusieurs patients d'un coup :

1. Allez dans Agenda

2. Cliquez sur Alerte désistement

3. Cliquez sur la mention Activé pour X patients

4. Ajoutez les patients souhaités dans la fenêtre qui s'ouvre

Vous pouvez ensuite définir les motifs et les lieux concernés, comme pour un patient individuel.

Côté patient

Le patient peut activer ou modifier son alerte désistement depuis son espace patient. Voir l'article Activer l'alerte désistement depuis l'espace patient.

Pourquoi ?

Activer l'alerte pour un patient ciblé, c'est lui montrer que vous êtes attentif à sa situation : il sait qu'il sera prévenu dès qu'un créneau adapté se libère. Vous remplissez l'agenda plus vite, et lui prend rendez-vous plus vite. Tout le monde y gagne.