L'annulation est utile lorsqu'une facture a été émise par erreur (mauvais patient, doublon) et qu'elle ne doit pas être remplacée par une nouvelle.
Important : quand peut-on annuler une facture ?
L'annulation n'est possible que sur une facture sans aucun paiement enregistré. Dès qu'un encaissement a été saisi, le bouton Annuler la facture n'est plus disponible : il faut alors passer par un avoir. Voir l'article Comprendre la différence entre rectifier une facture et créer un avoir.
Étapes
- Ouvrez la facture à annuler.
- Cliquez sur Annuler la facture.
- Confirmez. Le statut passe à Annulée.
Attention
Le numéro de la facture annulée reste consommé : il n'est jamais réattribué. C'est une obligation légale pour assurer la continuité de votre numérotation.
Pour un brouillon
Une facture encore en brouillon n'a pas besoin d'être annulée : il suffit de la supprimer. Aucun numéro n'est consommé tant que la facture n'a pas été émise.
Astuce
Si vous voulez à la fois annuler et corriger, utilisez plutôt Rectifier. Voir l'article Rectifier une facture émise.
Pourquoi ?
En cas d'erreur, plutôt que de laisser une facture parasite traîner dans votre suivi, Perfactive vous donne un statut Annulée clair et un tampon visible sur le PDF. Votre comptable comprend immédiatement la situation et la continuité de votre numérotation reste conforme.