Les plages d'ouverture sont les créneaux pendant lesquels vous accueillez des patients dans votre agenda. Elles définissent à la fois votre planning visuel et les créneaux proposés en réservation en ligne, motif par motif.
Créer une plage d'ouverture depuis l'agenda
- Sur votre agenda, cliquez et faites glisser le curseur sur les cases du jour et de l'heure souhaités pour les sélectionner
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, choisissez l'onglet Plage d'ouverture
- Configurez les options (voir détail ci-dessous)
- Validez pour créer la plage
Les trois types de récurrence
Dans la section Jours, choisissez comment la plage se répète :
- Seulement le [date] : plage ponctuelle, ne s'applique qu'à cette date.
- Tous les [jour de la semaine]s : plage hebdomadaire qui se répète chaque semaine. Vous pouvez fixer une date de début et, si besoin, une date de fin.
- Les [jour]s une fois toutes les X semaines : plage qui se répète à un rythme plus espacé (ex : un mercredi sur deux). Précisez l'intervalle de semaines et les dates de début et de fin éventuelle.
Astuce
Si vous travaillez deux semaines sur des horaires alternés (ex : semaine A le matin, semaine B l'après-midi), créez deux plages distinctes en toutes les 2 semaines avec des dates de début décalées d'une semaine.
Configurer les options de la plage
- Heure : indiquez l'heure de début et l'heure de fin de la plage.
- Lieu : visible uniquement si votre cabinet compte plusieurs lieux. Choisissez le lieu où vous consultez sur cette plage.
- Motifs de consultation : cochez les motifs autorisés sur cette plage. Vous pouvez utiliser Tout cocher ou Tout décocher pour aller plus vite. Cela permet par exemple de réserver une plage aux nouveaux patients, ou d'exclure les consultations longues d'une plage de fin de journée.
- Stratégie : choisissez l'algorithme qui détermine dans quel sens les créneaux sont proposés sur cette plage (depuis le début, depuis la fin, anti-trou). Pour le détail des quatre stratégies disponibles, voir l'article Choisir la stratégie de division d'une plage d'ouverture.
- Couleur : choisissez la couleur d'affichage de la plage dans votre agenda. Pratique pour distinguer visuellement plusieurs types de plages (matin / après-midi, nouveaux patients / suivis, présentiel / téléconsultation).
Note
Si vous utilisez la réservation en ligne dans Perfactive, la fenêtre propose en plus un champ Réservation en ligne : il permet d'indiquer si la plage est visible aux patients lors de la prise de rendez-vous en ligne. Désactivez l'option pour garder la plage uniquement utilisable au cabinet.
Pourquoi ?
Des plages d'ouverture bien définies structurent votre semaine et alimentent automatiquement la réservation en ligne. Vous pouvez aussi différencier visuellement vos types de consultations (couleur des motifs) et limiter certains créneaux à des motifs spécifiques, sans avoir à refuser manuellement les rendez-vous qui ne correspondent pas.