Chaque plage d'ouverture est associée à une stratégie de division, c'est-à-dire l'algorithme qui calcule les créneaux disponibles à la prise de rendez-vous (par votre secrétariat lorsqu'il recherche un créneau, ou par un patient en ligne si vous utilisez la réservation en ligne). Selon votre fonctionnement, vous pouvez choisir entre quatre stratégies différentes.
Pourquoi une stratégie de division ?
Une plage d'ouverture de 4 heures n'est pas un seul créneau : elle peut être divisée en plusieurs créneaux selon la durée du motif sélectionné par le patient. Par exemple, une plage de 8h à 12h peut proposer huit créneaux de 30 min, ou trois créneaux de 60 min, ou tout autre découpage selon le motif. La stratégie détermine dans quel sens et avec quelle logique ces créneaux sont calculés.
Les quatre stratégies disponibles
- Classique depuis le début de plage (par défaut) : Perfactive propose les créneaux à partir du début de la plage. Si la plage est plus longue que nécessaire, un trou est laissé en fin de plage. C'est la stratégie la plus utilisée car la plus prévisible.
- Classique depuis la fin de plage : Perfactive propose les créneaux à partir de la fin de la plage. Si la plage est plus longue que nécessaire, un trou est laissé en début de plage.
- Anti-trou depuis le début de plage : Perfactive propose d'abord le premier créneau. Une fois réservé, il propose celui qui suit, et ainsi de suite. Le but est de remplir la plage sans laisser de trous. Le patient a moins de choix mais votre agenda reste compact.
- Anti-trou depuis la fin de plage : même principe, mais en partant de la fin de la plage. Utile par exemple si vous voulez remplir d'abord les créneaux proches de la fin.
Définir ou modifier la stratégie d'une plage
- Sur votre agenda, créez ou ouvrez la plage d'ouverture concernée
- Dans la section Stratégie, sélectionnez l'option souhaitée
- Pour un exemple visuel, cliquez sur Comprendre avec un exemple : Perfactive ouvre une page dédiée avec un schéma comparatif des quatre stratégies
- Enregistrez
Note
La stratégie ne change rien aux rendez-vous déjà programmés. Elle n'affecte que la façon dont les nouveaux créneaux sont proposés.
Quelle stratégie choisir ?
- Vous démarrez ou vous n'avez pas de préférence : Classique depuis le début de plage.
- Vous travaillez en fin de journée et préférez commencer tard : Classique depuis la fin de plage.
- Vous voulez optimiser le remplissage et éviter les trous dans votre agenda : Anti-trou depuis le début ou Anti-trou depuis la fin.
- Vous souhaitez remplir une plage de fin de semaine au plus près de la fin : Anti-trou depuis la fin de plage.
Astuce
Essayez une stratégie pendant quelques jours, observez le rendu sur votre agenda, et ajustez. Vous pouvez aussi mélanger les stratégies plage par plage selon le contexte (matin classique, soir anti-trou).
Pourquoi ?
Choisir la bonne stratégie permet de mieux répartir l'effort sur la journée, d'éviter les agendas en gruyère, et d'aligner les créneaux proposés sur votre rythme de travail réel. Quelques minutes de configuration peuvent vous faire gagner plusieurs créneaux utiles par semaine.