Pour envoyer des SMS depuis Perfactive, il faut un crédit de SMS disponible sur votre compte. Cet article explique comment en acheter et fonctionnent les SMS dans Perfactive.
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Tarif des SMS
Les SMS sont facturés 0,08 € TTC par SMS envoyé, en plus de votre abonnement.
Attention : longueur des SMS
Si le message dépasse 160 caractères, il comptera pour 2 SMS ou plus. C'est une règle standard appliquée par tous les opérateurs SMS. Gardez vos textes courts et essentiels.
Cas des cabinets de groupe
Dans un cabinet avec plusieurs professionnels, vous pouvez :
acheter des SMS uniquement pour votre compte
ou acheter des SMS pour l'ensemble du cabinet
Cela permet de centraliser les envois si plusieurs personnes utilisent les rappels par SMS.
Alternative gratuite
Vous pouvez aussi utiliser uniquement les notifications par e-mail. Les e-mails envoyés par Perfactive sont gratuits et peuvent remplacer les SMS si vous souhaitez limiter les coûts.
Pourquoi ?
Les SMS ont un taux de lecture d'environ 95 %, contre 20 à 30 % pour les e-mails. Cela permet de réduire significativement les oublis de rendez-vous, les patients lisent presque toujours un SMS dans les minutes qui suivent. C'est l'un des leviers les plus efficaces pour faire baisser le no-show.