Quand un patient demande un rendez-vous au téléphone, l'outil de recherche de créneau vous propose les prochains créneaux disponibles correspondant à un motif donné. Plus besoin de scroller dans l'agenda à la recherche d'un trou.
Note
Cette fonctionnalité ne fonctionne que si vous avez préalablement créé des plages d'ouverture dans votre agenda. Sans plages, Perfactive n'a aucun créneau de référence à proposer. Voir l'article Créer une plage d'ouverture.
Lancer une recherche de créneau
- Sur votre agenda, cliquez sur Prendre un RDV
- Choisissez le motif de consultation demandé par le patient
- Perfactive bascule sur une vue dédiée affichant uniquement les créneaux disponibles pour ce motif
Sélectionner un créneau et créer le rendez-vous
- Naviguez dans les semaines à l'aide des flèches ou des touches du clavier
- Cliquez sur le créneau souhaité
- La fenêtre Nouveau rendez-vous s'ouvre, préremplie avec la date, l'heure, le motif et le professionnel
- Renseignez le patient et envoyez la confirmation
Filtrer la recherche dans un cabinet à plusieurs membres
Dans une vue cabinet, des cases à cocher en haut de l'agenda vous permettent de limiter la recherche à certains membres. Décochez les professionnels qui ne réalisent pas ce motif ou qui ne sont pas disponibles, pour ne voir que les créneaux pertinents.
Activer le mode incognito
Le bouton Mode incognito en bas de la vue masque les noms des patients déjà inscrits. Utile quand vous partagez votre écran avec un patient (en téléconsultation par exemple) ou que vous travaillez dans un espace partagé.
Quitter la recherche
Cliquez sur Quitter la prise de RDV en haut à droite pour revenir à votre agenda normal.
Pourquoi ?
Trouver un créneau compatible avec un motif spécifique (durée, lieu, membre habilité) peut prendre plusieurs minutes au téléphone si vous le faites à l'œil. La recherche filtre l'agenda en temps réel et vous propose en quelques secondes les premières dates disponibles, ce qui raccourcit la conversation et limite les erreurs.