Si vous consultez dans plusieurs adresses (cabinet secondaire, salle louée ponctuellement, visites à domicile, téléconsultation), vous pouvez ajouter chacune comme un lieu distinct dans Perfactive. Cela vous permet ensuite de préciser le lieu de chaque rendez-vous.
Accéder à la liste des lieux
- Allez dans Cabinet
- Ouvrez la page Lieux
Vous voyez la liste des lieux déjà enregistrés.
Ajouter un nouveau lieu
- Cliquez sur Ajouter un lieu en bas de la liste
- Renseignez les informations du lieu :
- Nom du lieu (facultatif) : utile pour distinguer plusieurs adresses (ex : « Cabinet centre-ville »)
- Adresse, code postal, ville, pays
- Informations pratiques publiques : parking, ascenseur, codes d'accès, transports en commun. Ce texte sera visible par les patients (page de réservation, emails de confirmation).
- Téléphone et email spécifiques au lieu (facultatif) : à remplir uniquement si ces coordonnées diffèrent de celles du cabinet principal
- Informations pratiques confidentielles : texte ajouté aux SMS et emails de rappel, non visible publiquement
- Si vous proposez la réservation en ligne, cochez ou décochez Lieu sélectionnable lors de la réservation en ligne
- Validez pour enregistrer le lieu
Astuce
Une fois plusieurs lieux créés, vous pourrez choisir le lieu de chaque rendez-vous au moment de la prise d'un rendez-vous. Vous pourrez aussi limiter un motif ou un membre à certains lieux.
Modifier ou supprimer un lieu
Sur la liste des lieux, utilisez l'icône crayon pour modifier les informations d'un lieu, ou l'icône corbeille pour le supprimer (uniquement si plusieurs lieux existent).
Attention
Avant de supprimer un lieu, vérifiez qu'aucun rendez-vous futur n'y est rattaché.
Pourquoi ?
Un lieu bien renseigné réduit les questions de vos patients (« où exactement ? », « est-ce qu'il y a un parking ? ») et limite les retards ou les absences liés à la confusion d'adresse. Les informations pratiques publiques apparaissent automatiquement dans les confirmations envoyées au patient.