Pour les rendez-vous en visioconférence, vous pouvez à tout moment renvoyer le lien de visio au patient par e-mail. Pratique si le patient a perdu l'e-mail initial ou s'il ne le retrouve pas au moment de se connecter.
Note
Le lien de visioconférence est déjà inclus automatiquement dans l'e-mail de confirmation envoyé à la prise de rendez-vous, ainsi que dans l'e-mail de rappel (si le rappel automatique est activé pour ce motif). L'action décrite ci-dessous sert à renvoyer ce lien manuellement, par exemple si le patient ne retrouve pas l'un de ces deux e-mails au moment de se connecter.
Renvoyer le lien de visio
- Sur votre agenda, ouvrez le rendez-vous en visio concerné
- Cliquez sur l'icône enveloppe en haut à droite du rendez-vous
- Choisissez Envoyer le lien de visio par e-mail
Le patient reçoit immédiatement un e-mail contenant le lien à cliquer pour rejoindre la consultation.
Copier le lien pour le partager autrement
Si vous préférez envoyer le lien par un autre canal (messagerie sécurisée, SMS manuel) :
- Ouvrez le rendez-vous
- Cliquez sur Copier le lien visio du patient
- Collez le lien dans le canal de votre choix
Conditions à respecter
- La visioconférence doit être activée pour votre cabinet (voir l'onglet Abonnement)
- Le motif ou le lieu du rendez-vous doivent autoriser la visioconférence
- La fiche patient doit contenir une adresse e-mail (pour l'envoi par e-mail)
Si une condition manque, un message d'erreur s'affiche et vous indique précisément quoi modifier (motif, lieu ou abonnement).
Rejoindre vous-même la visio
Pour rejoindre la consultation côté professionnel, cliquez sur Connexion à la visio en haut du rendez-vous. Vous arrivez directement sur la salle de visioconférence.
Pourquoi ?
Le lien de visio est le point névralgique d'une téléconsultation : si le patient ne le retrouve pas au bon moment, la consultation prend du retard ou n'a pas lieu. Pouvoir le renvoyer ou le copier en deux clics évite ces blocages et fluidifie l'accueil en visio.