Perfactive garde la trace de toutes les réservations en ligne reçues par votre cabinet. Cette liste vous permet de retrouver un patient qui a réservé, de voir l'historique des prises en ligne et de filtrer par date.
Accéder à la liste
- Depuis le menu principal, ouvrez la page Réservations
- La liste de toutes les réservations en ligne reçues s'affiche, de la plus récente à la plus ancienne
Voir le détail d'une réservation
Cliquez sur une ligne pour ouvrir la fiche complète : informations du patient, motif choisi, date du rendez-vous, commentaire éventuel laissé à la prise. Vous y retrouvez aussi le statut (rendez-vous à venir, annulé, déplacé…).
Note
Cette page liste les réservations en ligne, c'est-à-dire les rendez-vous pris par les patients eux-mêmes via votre page de réservation. Les rendez-vous pris au cabinet par votre secrétariat n'y apparaissent pas.
Pourquoi ?
Avoir une vue centralisée des réservations en ligne vous aide à analyser votre activité numérique : volume reçu, motifs les plus demandés, fréquence des annulations patient. C'est aussi pratique pour retrouver vite la fiche d'un nouveau patient qui vient de réserver.