Perfactive vous permet d'identifier en un clic les patients de votre base qui n'ont pas de rendez-vous sur une semaine donnée. Pratique pour relancer un suivi, proposer un créneau ou détecter les patients à risque de perdre de vue.
Accéder à la liste
- Allez dans l'onglet Agenda
- Cliquez sur le bouton Statistiques sous l'agenda
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, repérez le lien Voir les patients sans rendez-vous cette semaine et cliquez dessus
Une nouvelle fenêtre liste tous vos patients qui n'ont pas de consultation prévue sur la semaine affichée.
Note
Le lien n'apparaît que si vous avez moins de 200 patients actifs dans votre base. Au-delà, la liste deviendrait trop longue pour être exploitable directement.
Ce que contient la liste
Pour chaque patient sans rendez-vous, vous voyez :
- son nom et prénom
- son nombre total de consultations dans votre cabinet
- sa dernière consultation passée (date et motif)
- sa prochaine consultation si elle existe au-delà de la semaine affichée
Les patients archivés ne sont jamais inclus dans cette liste.
Changer la semaine analysée
La liste est calée sur la semaine que vous consultez dans l'agenda. Pour analyser une autre semaine, fermez la fenêtre, déplacez-vous à la date voulue dans votre agenda, puis rouvrez les statistiques.
Astuce
Utilisez cette liste en début de semaine pour repérer les patients de suivi régulier (kiné, ostéo, psychologue) qui auraient oublié de reprendre rendez-vous. Un appel ou un SMS rapide suffit souvent à les fidéliser.
Pourquoi ?
Vos patients ne pensent pas toujours à reprendre rendez-vous, surtout en suivi long.