Votre page de réservation en ligne a une URL publique que vous pouvez partager où vous voulez : site internet, signature d'e-mail, SMS, papier en-tête, code QR. Voici comment la trouver et bien la diffuser.
Trouver le lien de votre page de réservation
- Allez dans Réglages
- Ouvrez l'onglet Pages Web
- Vous voyez la liste de vos liens de réservation publics, prêts à copier-coller
Les deux liens publics
Perfactive propose deux liens publics qui mènent au même résultat (prise de rendez-vous), mais via deux portes d'entrée différentes.
- Lien page web de présentation : ouvre votre page de présentation (biographie, services, infos pratiques) avant de proposer la prise de rendez-vous. Idéal pour présenter votre activité à un nouveau patient avant qu'il ne réserve.
- Lien direct vers motifs : amène le patient directement à la liste des motifs, sans passer par la page de présentation. Plus rapide quand le patient sait déjà ce qu'il vient faire chez vous.
Le choix entre les deux dépend du contexte de partage :
- Site internet, signature e-mail, SMS ou e-mail direct à un patient : lien direct vers motifs, pour aller à l'essentiel (votre site internet présente probablement déjà votre activité)
- Fiche Google ou tout autre support qui ne présente pas votre activité : lien page web de présentation, pour donner du contexte avant la prise de rendez-vous
Astuce
Si vous n'avez pas encore de site internet, le lien page web de présentation peut tenir ce rôle : il présente votre activité, votre cabinet et vos services, et invite naturellement le patient à réserver. Vous pouvez le partager partout comme s'il s'agissait de votre site officiel.
Liens cabinet pour les cabinets à plusieurs praticiens
Si votre cabinet compte plusieurs praticiens, Perfactive propose en plus des liens au niveau du cabinet, dans une seconde section de la page Pages Web.
- Lien page web du cabinet : présente tous les praticiens du cabinet sur une seule page
- Lien direct cabinet vers motifs : amène le patient à la prise de rendez-vous au niveau du cabinet. Une étape de choix du praticien est ajoutée pendant le parcours de réservation.
Astuce
Privilégiez les liens cabinet pour la communication globale (site internet, fiche Google), et les liens personnels pour les patients déjà attachés à un praticien précis.
Où partager ce lien
- Votre site internet : un bouton « Prendre rendez-vous » en évidence
- Votre signature d'e-mail : pour que chaque échange invite vos patients à reprendre rendez-vous
- SMS ou WhatsApp : envoi direct au patient qui demande un rendez-vous
- Code QR : à imprimer en salle d'attente ou sur vos cartes de visite
- Réseaux sociaux et fiche Google : profil professionnel
Liens directs par motif
Pour pointer un patient directement vers un motif précis (sans qu'il ait à parcourir la liste), chaque étape de votre parcours de réservation a une URL dédiée. Vous pouvez la récupérer en simulant la prise de rendez-vous.
- Ouvrez votre lien de réservation publique dans un nouvel onglet (en navigation privée pour ne pas être identifié)
- Avancez dans le parcours jusqu'à l'étape souhaitée (motif choisi, lieu choisi…)
- Copiez l'URL affichée dans la barre d'adresse
Cette URL amène n'importe quel visiteur directement à l'étape correspondante. Utile pour des communications ciblées : un e-mail à un groupe de patients pour proposer un bilan annuel par exemple.
Astuce
Pour les patients que vous suivez régulièrement, un lien d'accès personnalisé leur évite de ressaisir leurs informations à chaque réservation. Voir l'article Envoyer un lien d'accès personnalisé à un patient.
Pourquoi ?
Un lien bien placé en signature, sur votre site ou dans vos communications transforme chaque interaction en occasion de prise de rendez-vous, sans appel téléphonique. C'est le levier numéro un pour réduire le temps passé au standard.